Функциональное назначение
Система удаленной диагностики MTL-Remote предназначена для проведения диагностики высокотехнологичного медицинского оборудования (КТ, МРТ, ангиографических комплексов, гамма камер и др.), его настройки и удаленного устранения неисправностей (без необходимости непосредственного присутствия инженера на месте).
Функции, которые выполняет система удаленной диагностики MTL-Remote:
- чтение и анализ лог-файлов при сбоях оборудования;
- периодический сбор данных о состоянии оборудования для выявления неисправностей на ранних стадиях;
- проведение функциональных тестов;
- устранение сбоев программного обеспечения;
- переустановка программного обеспечения;
- настройка отправки изображений на принтеры, рабочие станции, PACs;
- инструктаж медицинского персонала по работе с медицинским оборудованием;
- настройка протоколов и режимов работы.
Основные потребительские качества и параметры продукта
1. Совместима с оборудованием различных производителей, таких как: General Electric, Siemens, Philips, Toshiba, и других.
2. Снижение времени простоя оборудования (до нескольких часов).
3. Обеспечение поддержки Заказчика удаленно в режиме on-line.
4. Снижение стоимости поддержания оборудования в рабочем состоянии (на 30%).
5. Повышение качества выполняемых работ.
6. Повышение эффективности анализа возникшего сбоя.
7. Не является хранилищем персональных данных.
На данный момент даже при незначительных сбоях высокотехнологичного оборудования необходим приезд профильного специалиста. Учитывая малое количество квалифицированных специалистов, их высокую загруженность, широкий территориальный охват сервисных организаций, время приезда специалиста, а соответственно и минимальное время простоя оборудования, может составлять до 2-10 дней.
При внедрении комплекса удаленной диагностики время простоя оборудования при сбоях, которые не требуют замены запчастей и проведения работ на аппаратной части оборудования, снижается до нескольких часов. Инженер может подключиться к оборудованию из любой точки мира и провести необходимые манипуляции для восстановления работоспособности оборудования.
Сегодня, при возникновении сбоев, первоначальное описание неисправности поступает по голосовым каналам связи и посредством фотографий, что приводит к искажению получаемой специалистом информации. Таким образом снижается эффективность при проведении первоначального анализа возникшего сбоя.
При эксплуатации комплекса удаленного доступа специалист видит изображение экрана системы в режиме реального времени и получает максимально объективную информацию о возникшем сбое.
Кроме того, на данный момент сложилась практика, что устранение сбоев, которые не влияют на работоспособность аппарата, откладывается до ближайшей даты запланированного визита специалиста. Это приводит к снижению продуктивности работы оборудования и персонала ЛПУ. В случае использования системы удаленной диагностики все сбои, вне зависимости от их характера, будут проанализированы и по возможности устранены в течении нескольких часов.
Стоимость поддержания медицинского оборудования в рабочем состоянии состоит из затрат на проведение технического обслуживания и затрат на проведение диагностических/ремонтных/корректирующих работ. Использование удаленной диагностики значительно удешевляет вторую составляющую. Из стоимости работ вычеркиваются затраты на перемещение и проживание специалиста.
Внедрение удаленной диагностики позволяет привлекать к проведению работ лучших специалистов. При классических методах диагностики, в целях сокращения времени простоя оборудования, зачастую привлекается не лучший специалист из штата компании, а находящийся максимально близко к оборудованию. Это приводит к уменьшению срока реагирования, но снижению качества. Удаленная диагностика позволяет избежать этого компромисса и выполнять работы максимально оперативно лучшими инженерами из штата компании. Кроме того, появляется возможность привлечения к работам лучших зарубежных специалистов без значительного увеличения расходов.
Рабочие условия эксплуатации системы удаленной диагностики:
- температура окружающего воздуха, (°С) - от +5 до +40;
- влажность воздуха, % - до 80 при 25°С;
- атмосферное давление - не ниже 60 кПа (450 мм рт. ст.).
Условия эксплуатации антенного интерфейса:
- температура окружающего воздуха, (°С) - от – 40 до +70;
- влажность воздуха, % - до 100 при 35°С;
- атмосферное давление - не ниже 60 кПа (450 мм рт. ст.).
